审计处开展“改进工作作风,提高交流沟通能力”大讨论
作者:系统管理员 时间:2013-04-25 点击数:
为进一步加强作风建设,增强提高审计能力和服务水平,4月24日下午,审计处开展了“改进工作作风,提高交流沟通能力”大讨论。
周丽丽副处长传达了学校机关作风建设会议的精神,重点结合审计工作实际带领大家学习王书记关于进一步提升管理和服务能力,深入推进机关作风建设的五点意见,并对机关“三亮三比三创”主题实践活动进行了布置。在讨论中,周丽丽副处长从审计工作实际出发就如何加强审计作风建设,做好审计沟通进行了有针对性的讲解,她认为审计工作沟通贯穿于审计制定计划、制定方案、项目实施、征求意见及落实审计建议等审计工作的全过程中,面对不同的沟通对象应采取灵活不同的沟通方式,应按审计准则相关要求,本着“积极、诚恳、平等、恰当、充分、有效交流”的原则开展审计沟通,三分审计,七分沟通,打造和谐审计环境。
大家结合自身的工作,针对沟通中遇到的困难和问题以及一些好的沟通方法做了充分地发言和讨论,大家认为:良好的沟通不仅需要注意沟通的语气和态度,掌握沟通的技巧,更要具备充足的知识储备和较强的业务素质,才能取得良好的沟通效果,圆满完成审计任务。
李兆暖处长说:审计工作人员要结合自身的岗位职责,充分认识沟通对于审计工作的重要性,要站在保障学校教育事业不断发展的高度上,从提供更高标准审计服务的角度出发,不断加强自身业务的学习,掌握沟通的技巧,提高沟通的效果。她还说:沟通前要做好充分的准备,对政策的理解要准确,事实要清楚,腿脚要勤快,说话要客气,既要充分沟通,又要坚持原则,在坚持原则的基础上提高沟通的能力与水平。
本次大讨论对于进一步转变工作作风,增强审计工作人员的服务意识和服务能力,提高管理和服务水平有较强的针对性。大家一致认为,此类专题研讨“磨刀不误砍柴功”,以后定期举行,形成学习交流的长效机制。